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Dès que votre réservation est confirmée, le bon est émis automatiquement. Il peut être téléchargé et utilisé sur votre téléphone portable. Dans la plupart des cas, il arrive dans votre courrier électronique en quelques minutes. N'oubliez pas de vérifier votre dossier spam.

Pour finaliser la réservation, nous avons besoin de l'adresse électronique, du numéro de téléphone ou de l'adresse WhatsApp, de la date et de l'heure souhaitées, du nombre de personnes et du mode de paiement choisi.

Oui. Si vous devez modifier une information, telle que la date, l'heure ou le nombre de passagers, contactez-nous par WhatsApp jusqu'à 48 heures à l'avance. Toutes les modifications dépendent de la disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires dans certains cas.

Le bon contient toutes les informations essentielles : code de réservation, date et heure du vol, nombre de passagers, type d'excursion, durée, montant à payer le jour même, adresse de décollage avec lien Google Maps et instructions importantes pour l'expérience.

Non. Vous pouvez le présenter directement sur votre téléphone portable. Nous envoyons également le lien par WhatsApp, et nous recommandons de faire une capture d'écran pour garantir l'accès même sans internet.

Pour garantir la disponibilité, il est conseillé de réserver au moins 48 heures à l'avance. Pendant les périodes de forte demande, comme les week-ends et les dates spéciales, l'idéal est de réserver environ 7 jours à l'avance.

Comme nous ne demandons pas de paiement à l'avance, il n'y a pas de frais si vous devez annuler votre réservation en raison de circonstances imprévues.

Nous travaillons avec des cartes de crédit/débit et acceptons également les paiements en Pix ou en espèces sur place. Les paiements en espèces (Pix ou espèces) ont une valeur promotionnelle.

Oui, tous nos pilotes ont une certification ANAC et une grande expérience. Les avions font l'objet d'inspections et d'entretiens fréquents, et nous respectons des règles de sécurité strictes.

Idéalement, optez pour des vêtements confortables et des chaussures fermées. Évitez les accessoires flottants tels que les chapeaux. Pour les vols “portes ouvertes”, les chaussures fermées sont obligatoires et les cheveux longs doivent être attachés.

Vous êtes les bienvenus pour enregistrer la visite. Les appareils photo à dragonne, les téléphones portables et les GoPros sont autorisés. Nos pilotes peuvent même vous aider en vous suggérant des angles de prise de vue.

Si les conditions météorologiques ne permettent pas de voler en toute sécurité, vous pouvez reporter votre vol sans frais ou demander un remboursement intégral. Si vous devez modifier votre programme, nous vous en informerons jusqu'à 3 heures à l'avance.

Oui. Pour maintenir l'équilibre de l'avion, chaque passager ne doit pas peser plus de 120 kg, et le poids total du groupe ne doit pas dépasser 400 kg. Ces informations sont fournies lors de l'enregistrement en ligne.

Oui, c'est possible. Les bébés de moins de 2 ans voyagent sur vos genoux et ne paient pas. À partir de 2 ans, ils doivent occuper leur propre siège avec une ceinture de sécurité et sont facturés au prix normal.

Nous demandons aux passagers d'arriver 30 minutes à l'avance. Ce temps est utilisé pour le briefing de sécurité, la signature des documents et la préparation avant l'embarquement.